.jpg){kind=logo}
Kultakoti.fi-verkkokaupassa tapahtuvan sijoitusjalometallien osto- ja myyntisopimusten ehtoja koskevat liiketoiminta- ja valitusehdot
(jäljempänä ”ehdot”)
Article I.
1. Nämä yleiset sopimusehdot koskevat tuotteiden ostamista verkkosivustolta www.guldhem.se (jäljempänä ”verkkokauppa”), jota ylläpitää kauppayhtiö GOLD2HOME GmbH , jonka kotipaikka on Frankfurt am Main, Schumanstrasse 27, 60325, , rekisteröintinumero 138248 (jäljempänä ”operaattori”). Tätä verkkokauppaa ylläpidetään Gold2home BV -yhtiön myöntämän lisenssin nojalla, jonka kotipaikka on Brussel, Congreesstraat 37, Belgia, rekisteröintinumero 0799234468.
2. Yleiset sopimusehdot säätelevät operaattorin ja ostajan välistä suhdetta. Kaikki sopimussuhteet solmitaan Saksan lainsäädännön mukaisesti.
3. Verkkokaupassa lueteltujen jalometallien ja niiden tuotteiden hinta riippuu näiden metallien hinnoista kansainvälisillä hyödykepörsseillä ja valuuttakurssien arvosta. Euroopan lainsäädännön mukaisesti kultaa, hopeaa, platinaa, palladiumia tai rodiumia koskevaa tilausta ei voi palauttaa tai peruuttaa, koska näiden tuotteiden hinnat ovat alttiita rahoitusmarkkinoiden hintavaihteluille, joihin emme voi vaikuttaa.
Article II.
1. Ostaja voi tehdä tilauksen verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen.
2. Kun ostaja tekee tilauksen verkkokaupassa, tilauslomake yhdessä tämän verkkosivuston käyttöehdoilla ja henkilötietojen käsittelyä koskevalla suostumuksella on ehdotus ostosopimuksen tekemiseksi. Tilaus on sitova ja ostosopimus syntyy, kun ostaja vahvistaa tilauksen painamalla painiketta ”Vahvistan tilauksen ja maksuvelvollisuuden”, eikä sitä voi peruuttaa.
3. Myyjä lähettää ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen sitovan tilauksen vastaanottamisesta (ostosopimuksen tekemisestä) sekä ohjeet ostohinnan maksamisesta. Ostohinnan maksaminen pankkisiirrolla tapahtuu 48 tunnin kuluessa ostosopimuksen tekemisestä (ostajan vahvistuksesta tilauksen sitovuudesta).
4. Myyjä ja ostaja voivat sopia tilauksen tekemisestä tai sen maksamisesta myös näistä yleisehdoista poikkeavalla tavalla.
5. Tavaroiden toimituspaikka on ostajan tilauksessa ilmoittama osoite.
6. Ostajalle ilmoitetaan nykyinen hinta verkkokaupan tilauslomakkeessa. Tarjouslomakkeessa ilmoitettu hinta on voimassa enintään 60 minuuttia sen määrittämisestä. Jos tilauslomake lähetetään ostohinnan voimassaoloajan jälkeen, ostajalle ilmoitetaan ennen lähettämistä automaattisella viestillä ostohinnan muutoksesta, ja ostajalle annetaan mahdollisuus lähettää lomake uudelleen tai peruuttaa se ilman seuraamuksia.
7. Tilauksen lähettämisen jälkeen myyjällä on oikeus tarkistaa tilaus, mikä ei vaikuta sopimuksen syntymiseen, mutta jos tarkistus epäonnistuu, myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus (katso yleisten sopimusehtojen VII artiklan 3 kohdan h alakohta).
8. Myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus ennen ostohinnan maksamisen hyväksymistä, jos jalometallien ja niistä valmistettujen tuotteiden hinta muuttuu tilauksen tekemisestä lähtien yli 5 % verrattuna tarjouslomakkeessa tilauksen tekohetkellä ilmoitettuun hintaan.
Article III.
1. Myyjä asettaa tavaran hinnan useita kertoja päivässä kansainvälisten raaka-aine- ja valuuttamarkkinoiden hintakehityksen mukaan.
2. Ostaja on velvollinen maksamaan ostohinnan 48 tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta, jos kyseessä on käteistä rahaa käyttämätön siirto.
Article IV.
1. Tavaroiden lähetyspäivä on viimeistään 7 työpäivää siitä päivästä, jona sovitun ostohinnan käteismaksu on hyvitetty myyjän pankkitilille. Tavaroiden lähetysmääräaika ei kulje kansainvälisen markkinan tavarapulan aikana (yleisten ehtojen VII artiklan 3 kohdan g alakohdassa määritelty ylivoimainen este), mutta enintään 180 päivän ajan esteen syntymisestä. Hänelle ilmoitetaan esteestä puhelimitse ja sähköpostitse heti, kun este ilmenee. Tilattu tavara voidaan vaihtaa samanpainoiseen ja -puhtaiseen tavaraan myyjän ja ostajan välisen etukäteen tehdyn sopimuksen perusteella. Osapuolet sopivat ostohinnan mahdollisista eroista ennen vaihdettavan tavaran lähettämistä.
2. Kuljetusyhtiön kautta toimitettu lähetys on aina vakuutettu tavaran ostohintaan asti, eli vastuulla on lähetysmenetykset, lähetysvauriot tai lähetyssisällön menetykset, enintään valitun kuljetusyhtiön määrittelemään enimmäismäärään asti. Toimitusajat riippuvat kuljetusyhtiön valinnasta, eikä myyjä voi vaikuttaa niihin. Ostaja on velvollinen tarkistamaan lähetyksen pakkauksen ehjyyden ja sen, ettei lähetyksessä ole näkyviä vaurioita.
3. Ostajalla on oikeus hylätä lähetys, jos pakkaus on vahingoittunut tai vaurioitunut. Tällöin lähetys palautetaan myyjälle, eikä ostaja ole tässä tapauksessa myöhässä tavaran vastaanottamisessa. Myyjä sitoutuu lähettämään lähetyksen välittömästi uudelleen omalla kustannuksellaan. Sopimuspuolet ovat sopineet, että jos ostaja hylkää lähetyksen, tavaran toimitusaika pidennetään 10 päivällä hylkäämispäivästä lukien. Hyväksyessään lähetyksen maksun jälkeen ostaja tulee toimitetun tavaran omistajaksi, ja siksi, jos ostaja hyväksyy lähetyksen ja huomaa myöhemmin, että lähetys on vahingoittunut, hänen on valitettava tästä kuljetusyhtiölle, jolta hän tavaran vastaanotti, omissa nimissään ja omalla kustannuksellaan.
4. Jos ostaja ei nouda jo maksettuja tavaroita, ostaja laiminlyö velvollisuutensa ottaa tavarat vastaan. Ostajan sähköpostitse esittämän pyynnön perusteella myyjä on velvollinen lähettämään tavarat ostajalle toistuvasti. Tällöin postituskulut, mukaan lukien lähetysvakuutus, maksaa ostaja valitun kuljetusyhtiön voimassa olevan hinnaston mukaisena summana. Ostaja maksaa tämän summan postiennakolla kuljetusyhtiölle tavaran toimituksen yhteydessä. Ostaja on velvollinen maksamaan myyjälle varastointimaksun tavaran vastaanottamisen viivästymisen ajalta. Sopimuspuolet ovat sopineet, että tämä maksu on 0,01 % tavaran ostohinnasta jokaiselta varastointipäivältä, kunnes ostaja ottaa tavaran vastaan. Jos ostaja on myöhässä tavaran vastaanottovelvollisuudestaan 12 kuukautta sen jälkeen, kun tavara on ollut valmis vastaanotettavaksi henkilökohtaisesti, tai ensimmäisestä epäonnistuneesta kuljetusyhtiön toimituksesta, myyjällä on oikeus myydä tavara ostajan kustannuksella.
5. Tilaustavaroita koskevat valitukset tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@kultakoti.fi. Valituksen tekstissä on mainittava, mitä valitus koskee, ja siihen on liitettävä valokuva. Valitus on tehtävä välittömästi sen tavaran toimituksen jälkeen, jossa vika on voitu havaita, muuten valitusoikeus raukeaa. Myyjä lähettää ostajalle vahvistuksen tehdystä valituksesta, jossa mainitaan valituksen tekopäivä, valituksen sisältö, ostajan myyjältä vaatima käsittelytapa ja ostajan yhteystiedot, joihin myyjä ilmoittaa ostajalle valituksen käsittelytavasta. Valituksen käsittelyn määräaika on 30 päivää, jonka kuluessa ostajalle ilmoitetaan tuloksesta sähköpostitse osoitteeseen, josta ostaja on valituksen jättänyt. Pakkauksen vahingoittumisesta ilmoitetaan kuljetusyhtiölle edellä mainitulla tavalla.
Article V.
1. Myyjä ilmoittaa, että esittämällä tavarat ja alkuperäisen ostotodistuksen, johon on liitetty tavaroiden takaisinostotakuu, joka on liitetty tavaroihin niiden toimituksen yhteydessä, hän ostaa tavarat takaisin ostajalta tai henkilöltä, jolle ostaja on siirtänyt tavaroiden omistusoikeuden, edellyttäen että tavarat täyttävät määrätyt puhtausparametrit ja ovat jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa. Tavaroiden takaisinostomenettely kuvataan myöhemmin tässä artikkelissa. Takaisinostotakuu koskee sijoituskolikoita ja -harkkoja, ei keräilykolikoita.
2. Myyjä tarkistaa tavaran kunnon ja alkuperäisen pakkauksen. Alkuperäisen pakkauksen vaurioituminen tai valmistajan sertifikaatin puuttuminen (jos se on myönnetty tavaralle) voi johtaa tavaran ostohinnan alennukseen tai takaisinoston epäämiseen. Myyjä ilmoittaa, että eheyden tarkastus suoritetaan laboratoriossa tuhoamattomalla tavalla.
3. Tavaran ostohinta määräytyy sopimuspuolten sopimuksen mukaan.
4. Ostohinta maksetaan 10 työpäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Article VI.
1. Asiakastiedot tallennetaan Saksan ja EU:n voimassa olevien lakien mukaisesti – GDPR-ohjeiden mukaisesti. Sopimuksen tekemällä (tilauksen vahvistamalla) ostaja suostuu henkilötietojensa käsittelyyn ja keräämiseen myyjän tietokantaan. Toimittaja ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja muille tahoille. Poikkeuksena ovat ulkoiset kuljetusyritykset, joille asiakkaiden henkilötietoja luovutetaan vain siinä määrin kuin se on välttämätöntä tavaroiden toimittamiseksi.
2. Nämä ehdot koskevat myös tapauksia, joissa operaattori tai myyjä myy tavaroita provisiopohjaisesti.
Article VII.
1. Sijoituskullan, -hopean ja -platinan myynti on tavaroiden myyntiä, jonka hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, riippumatta myyjän tahdosta. Ostajalla, eikä tässä tapauksessa kuluttajan asemassa olevalla ostajalla, ole oikeutta peruuttaa sopimus ilman perustetta.
2. Ostosopimus raukeaa automaattisesti alusta alkaen, lukuun ottamatta sopimussakkolauseketta, jos ostaja ei maksa ostohintaa asianmukaisesti ja ajallaan. Ostosopimuksen automaattisen päättymisen tapauksessa myyjä on velvollinen lähettämään välittömästi tähän mennessä saadut maksut pankkitilille, josta viimeinen ostohinnan maksu on tullut. Myyjä lähettää sitten ostajalle sähköpostitse ilmoituksen sopimuksen päättymisestä ja viestin hänen tililleen lähetetystä maksusta.
3. Myyjällä on oikeus peruuttaa ostosopimus, jos:
a) saman ostajan tekemien, maksamattomien tilausten kokonaismäärä, joiden ostohintaa ei ole maksettu asianmukaisesti ja ajallaan, ylittää 5 000 euroa tai vastaavan summan muussa valuutassa,
b) ostajan ilmoittama toimitusosoite, tilauksen määrä (tai muut ostajan ilmoittamat tunnistetiedot) ovat selvästi epäilyttäviä tai virheellisiä,
c) ostaja ei ole aiemmin täyttänyt sitovasta tilauksesta johtuvaa velvollisuuttaan myyjää kohtaan, eli noutaa ja maksaa tilatut tavarat,
d) on tapahtunut toiminnallinen tekninen virhe, jonka seurauksena myyjän verkkosivustolla on julkaistu virheellinen hinta tai hinta, joka eroaa yli 15 % sijoitus kullan, hopean tai platinan julkaistusta markkinahinnasta kyseisellä hetkellä,
e) ostaja ei nouda asianmukaisesti maksettua tavaraa ja on tämän velvoitteen täyttämisessä yli 30 päivää myöhässä,
f) arvonlisäveron määrää koskevissa säännöksissä tapahtuu muutos,
g) ylivoimaisen esteen sattuessa (tämä tarkoittaa esteitä, jotka ovat syntyneet myyjän tahdosta riippumatta ja estävät häntä täyttämästä velvoitettaan, jos ei voida kohtuudella olettaa, että myyjä olisi voinut välttää tai voittaa tämän esteen tai sen seuraukset, ja lisäksi, että velvoitteen syntyessä olisi voitu ennakoida tämän esteen syntyminen, esim. väliaikainen tavarapula kansainvälisillä markkinoilla katsotaan tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi),
h) jos kaupan vahvistaminen yleisten ehtojen II artiklan 8 kohdan mukaisesti epäonnistuu.
4. Jos ostosopimus peruutetaan, sopimus raukeaa alusta alkaen, lukuun ottamatta sopimussakkoa koskevaa määräystä.
Article VIII.
1. Nämä kaupan ehdot ja valitusten käsittelyehdot ovat voimassa 1.6.2025 alkaen.
2. Nämä ehdot ovat voimassa sellaisina kuin ne on esitetty myyjän verkkosivuilla.
3. Nämä kaupan ehdot ja valitusten käsittelyehdot lähetetään myös ostajalle tilauksen mukana ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.